Ücretsiz Google Yorum Kasmak

Birisi memnuniyetsizse, fikrini paylaşma olasılığı daha yüksektir. Olumsuz yorumlara yanıt vermek önemlidir. Çok basit ama bir o kadar da karmaşık. Ancak doğru yanıt, durumu sizin lehinize çevirebilir. Olumsuz yorumlarla etkili bir şekilde başa çıkmak için bazı ipuçları ve örnek yanıtlar aşağıda verilmiştir. İlk ve en önemli tavsiye, olumsuz bir yorumu kişisel olarak algılamamaktır. Eleştiri (özellikle yanlış veya abartılıysa) otomatik olarak kendimizi savunma ihtiyacı hissetmemize neden olur. Ancak bu durumda en iyi savunma saldırı değildir. Telefonda yazmak daha yavaş ve genellikle daha kötü koşullarda gerçekleşir. Yalnızca gerçekten ihtiyacınız olan verileri isteyin, doğru klavye türlerini kullanın ve güvenli otomatik doldurmayı etkinleştirin. Telefon numarası için sayısal tuş takımı, e-posta için ise yıldız işareti (*) bulunan bir klavye görünmelidir. Çoğu müşterinin aynı adrese sahip olması durumunda, fatura ve teslimat adresleri için ayrı alanlara gerçekten ihtiyacınız olup olmadığını düşünün. Hataları, form gönderildikten sonra sayfanın üst kısmında müşterinin küçük ekranda fark etmeyebileceği bir mesajla değil, ilgili alan için hemen ve net bir şekilde gösterin. Ve onları hesap oluşturmaya zorlamayın. Misafir olarak ödeme, mobil cihazlarda sipariş vermenin genellikle en hızlı yoludur. Yanıtınızın kamuya açık olacağını ve tonunun diğer potansiyel müşterilerin sizi nasıl algılayacağını etkileyeceğini unutmayın. Olumlu yorumlar, olumsuz yorumları dengeleyebilir.

Memnun müşterileri yorum bırakmaya teşvik edin. Onlardan şahsen yorum bırakmalarını istemekten veya e-posta veya QR kodu aracılığıyla Google Yorumları bağlantısına yönlendirmekten çekinmeyin. Her olumsuz yorum, iyileştirme için bir fırsattır. Müşteriler düzenli olarak aynı sorunu (örneğin uzun bekleme süreleri, düşük kaliteli ürün) dile getiriyorsa, bu değişim için açık bir sinyaldir. Bunlar iş yapmanın normal bir parçasıdır. Doğru yaklaşımla, bunları işletmenizin güvenilirliğini güçlendirmek için kullanabilirsiniz. Müşteriler şeffaflığınızı, iyileştirme çabanızı ve proaktif yaklaşımınızı takdir edeceklerdir. Google İşletme Profili, insanların sizi en çok aradığı yerlerde, yani Google ve Haritalar’da görünmenize yardımcı olur. Müşterileriniz her zaman iletişim bilgileriniz, çalışma saatleriniz, yorumlarınız ve en güncel bilgilere kolayca ulaşabilirler. Bilgiler ve yorumlar sayesinde işletmeniz ilk bakışta güven kazanacak. Reklama para harcamanıza gerek yok; profil tamamen ücretsiz. Ayrıca, mesajlar, yorumlara verilen yanıtlar veya hatta WhatsApp aracılığıyla doğrudan iletişim kurabilirsiniz. İstatistiklere erişmek, müşterilerinizin sizi nasıl aradığını, sizinle nasıl iletişime geçtiğini veya sizi ne zaman ziyaret ettiğini öğrenmenize yardımcı olacaktır. Fiziksel bir işletmeniz varsa, günümüzde Google İşletme Profili olmazsa olmazdır. Yerel müşterilere ulaşmanıza, trafiği artırmanıza ve güven oluşturmanıza yardımcı olabilir. Ve en önemlisi, size hiçbir maliyeti yoktur. Sadece birkaç tıklamayla Google sizin için çalışmaya başlayabilir.